7月1日下午,我院来了两个“新宝贝”--“24小时自助售货便民医柜”,里面的物品应有尽有:纸抽、卫生巾、毛巾、矿泉水等各种日用品。这种人性化设备,能为患者及家属提供24小时持续服务。患者可通过手机支付,第一时间买到急需、刚需的商品。
“自助售货便民医柜”--创新服务模式助力新医改
2019年,石家庄市卫健委印发《石家庄市改善患者就医体验专项行动工作方案》中指出要不断提升医疗服务能力和水平,改善群众看病就医体验,努力实现服务意识明显增强、服务环境明显优化。医改新政提出把医院建设与“互联网+”相结合,传统医疗服务模式向“互联网+智慧医院”创新服务模式逐渐转变。智能医柜作为医改新政后第一批与智慧医疗相结合的便民服务平台,因其能为患者提供24小时0距离服务,已被诸多医院信任并采纳。
科室门口的“自助售货便民医柜”--贴心又便捷
我院为了解决患者难题,将医柜摆放在门诊科室人流量集中的位置,这样大大减少了患者因购买所需物品而奔波劳碌,更不必再为等待拥挤的电梯浪费宝贵时间。
二楼南侧外科诊区
五楼北侧妇产科诊区
“让就医更便利”是医院和患者共同的愿望。把移动便民服务模式与医院、患者的需求更好的融合,在不断增长的需求中提升品质,不断改进医疗服务机制,改善服务体系,提升患者满意度,是我院的发展方向,在“互联网+”医疗卫生服务的新形势下,我们会不断探索前行!愿更多的患者能够享受到便捷、安心的医疗服务! |