为全面贯彻落实党的十九大精神，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受，根据《石家庄市进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）》文件精神，结合本院实际，4月19日下午两点我院在四楼会议室召开了“进一步改善医疗服务行动计划”动员大会。张双燕副院长主持会议，刘素珍副院长对本次动员大会做了详细安排部署。

       刘副院长在会上对本次医疗服务行动的工作目标、工作主题和落实医院工作制度的主要措施等方面做了重要讲话。刘副院长指出，本次行动计划的主题为“创新、服务、安全、高效”。自2018年起，我院要结合实际，建立预约诊疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度、远程医疗制度等五项工作制度。

会上，刘副院长还指出，2018-2020年改善医疗服务行动计划重点是创新，要从创新开展急诊急救服务、以病人为中心、探索推广多学科诊疗模式、构建和谐医患关系等10个方面创新医疗服务模式，满足多样化需求。

刘副院长最后强调，此次医疗服务行动计划，我院要根据上级文件精神，严格落实医院工作制度，明确责任科室，认真抓好各项工作，力争医患双方满意，不断提高社会满意度。