为了促进我院医护人员对医疗纠纷防范知识的深入学习,提高医疗纠纷的应急处理能力,8月16日下午2点半,医务科在四楼会议室组织开展了医疗纠纷情景剧模拟比赛。
来自各个科室的40余名医护人员参加了本次模拟比赛。比赛现场,12个小组分别带来了不同风格的情景剧表演,现场道具虽然简单,但是大家参与比赛的激情却很高涨。
通过组织开展本次比赛,让大家进一步认识到服务态度和沟通技巧在工作中的重要性。只有不断提高技术水平、改善服务态度,不断提高沟通技巧,才能逐步减少医疗纠纷的发生,从而构建和谐医患关系。
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